Тел/Факс : : + 359 2 952 21 48
Инициативи
ПТП с материални щети
Обадих се на 112, за да съобщя за настъпилото ПТП без ранени, те ме питаха дали има спор между мен и др. шофьор за вината. Отговорих, че няма спор за вината и те казаха да попълним двустранния протокол и да им се обадим за входящ номер и че няма нужда за изпратят екип на КАТ. До тук всичко наред. Попълнихме двустрания протокол, който вървеше към моята ГО и описахме подробно случилото се, като попълнихме всички необходими данни за автомобилите, водачите и валидните им застраховки ГО. След повторно обаждане на 112 дадох данните на двата автомобила, и получих входящ номер.
Да отбележа, че аз съм застрахован към ЗАД "Алианц", а шофьора причинил ПТП-то към Булинс. Дойде мобилна група от страна на Булинс, защото техният клиент е имал и застраховка автокаско. Снимаха щетите по неговия автомобил. Господата от мобилната група бяха 2-ма. Поканиха ме да вляза в техния автомобил, взеха двустранния протокол, написан между мен и техния клиент, и ми дадоха да попълня протокол, където посочих моите данни, данните на колата ми , както и какво точно се е случило.
Насреща получих протокол, написан на ръка за щета. В него пишеше данните на моя автомобил, и текст "МДБ Задна броня, заден капак и престилка". Щетите също бяха и скъсана греда, която се намира в задната броня която е довела да згъване на двата задни калника един към друг, деформация на багажника и невъзможност за отваряне/затваряне. Казаха ми да посетя офис на Булинс, където с предоставения им от тях протокол да ми изплатят обезщетението. Посетих офиса на Булинс, намиращ се на бул. бул. "Андрей Ляпчев" №1 същия ден към 12:00ч.
От там ми казаха, че в системата им нищо не е отразено, да посетя офиса им в Понеделник (14.11.2011г) след 13:00ч. Днес отидох в определения от тях час, и отново ме върнаха, с предтекст че все още щетата не е отразена в тяхната система. Датата, която ми насрочиха да отида отново в офиса им е Четвъртък тази седмица. Поисках някакъв входящ номер или някакъв друг документ, с който да съм сигурен че молбата ми е приета и няма да изтърва някакъв срок, в който биха могли да ми откажат да ми изплатят обезщетението.
Такъв ми бе отказан с думите "Този лист където го имаш ти е входящия номер". В този протокол няма никъде посочени данни на шофьора, който предизвика това ПТП, няма данни за автомобила му, няма и данни за застраховката му, а само моите данни и щетите ми. Също така протокола е копие, който бе написан на ръка (при наличие на лаптоп с принтер в колата на мобилните застрахователи), където трябва добри умения за да се разчете какво пише, особено данните на служителя който го е написал. Документа няма дори пореден номер.
Въпросите ми са:
1. В правото ли са да вземат всичките екземпляри на двустранния протокол между виновен и потърпевш служителите на мобилната група?
2. Има ли вероятност да не ми изплатят обезщетението или мога да докажа всичко чрез своите обаждания на 112?
Отговор: Доколкото разбираме от писмото Ви, от „Бул Инс” са Ви взели двустранния констативен протокол и са Ви дали друг документ, който би трябвало да е само опис на щетите по автомобила Ви.Затова в него няма данни за водача на другото МПС и за неговия автомобил.Би трябвало в този опис на щети да е написан номера на щетата Ви, по който да искате информация в „Бул Инс”.
Служителите на мобилната група нямат право да взимат всички екземпляри на двустранния констативен протокол.Не би трябвало да не Ви изплатят обезщетение, но имайте предвид, че съгласно Кодекса за застраховането, застрахователят / в случая „Бул Инс”/ има тримесечен срок от завеждане на щетата, за да се произнесе окончателно по претенцията като или изплати или откаже изплащане на обезщетение.
За допълните въпроси и съдействие моля свържете се с нас - Адрес : гр. София. п.к. 1463 , бул. 'Генерал Скобелев' № 35, ет.4, ап.19, Тел/Факс : : + 359 2 952 21 48
Назад
